Neptune MRZ
Enregistrement des demandes
Un programme d’enregistrement des demandes pour les bureaux de visa, intégré aux lecteurs de passeports.
- Intégration des lecteurs de passeports
- Impression d’étiquettes
- Impression de reçus
Nos solutions logicielles
Nos solutions logiciellesLa gamme de logiciels Neptune
Des solutions logicielles
centrées sur votre activité.
Découvrez nos trois solutions pour l’enregistrement des demandes, la collecte de données biométriques et la gestion des bureaux.
Neptune FP
Collecte de données biométriques
Un système de collecte de données biométriques permettant de capturer les empreintes digitales et des photos en direct.
- Capture des empreintes digitales
- Prise de photos en direct
Cube
Gestion des bureaux
Un système pour gérer tous vos bureaux et centraliser leur gestion au sein d’une seule plateforme.
- Gestion de tous les bureaux
Neptune MRZ
Neptune MRZ
Du passeport à la demande
Consultez les données du lecteur de passeport avec le dossier de demande et les informations de rendez-vous.
Suivi des demandes
Filtrez les demandes par date et statut et suivez les étapes de livraison et de remise.
Les détails réunis
Accédez aux données, documents, historique et livraison depuis un dossier. Préparez les étiquettes et reçus.
Assurance voyage
Gérez l’assurance voyage liée à la demande en sélectionnant le bureau et le produit.
Rapports opérationnels
Consultez les rapports de caisse, de services, de livraison et de bureaux ainsi que les statuts de traitement.
Neptune FP
Neptune FP
Empreintes et photo en direct
Gérez la capture des empreintes et prenez une photo en direct avec Neptune FP. Suivez la séquence et les champs de qualité dans la même interface.
Les données personnelles sont masquées. Les empreintes de l’écran FP sont des exemples illustratifs.
Cube
Cube
Une vue centrale des bureaux
Consultez les statuts des demandes, assurances, consulats et remises dans le tableau de bord Cube.
Recherche de demandes
Recherchez par numéro, référence, code-barres, date, bureau et statut.
Un suivi commun entre bureaux
Consultez les demandes de plusieurs bureaux dans une liste avec leur statut et les utilisateurs responsables.
GESTION DE BOUT EN BOUTDes processus connectés
De la demande à la remise.
Un cadre commun à chaque étape.
Nous considérons votre siège et vos bureaux comme les composantes d’une même activité. Nous adaptons les processus aux besoins des pays et des consulats, en reliant le travail quotidien à la gestion et aux rapports.
Les étapes de votre activité
Planification et rendez-vous
Planifiez les rendez-vous des demandeurs et organisez les files d’attente grâce à l’intégration du système de gestion des files.
Enregistrement des demandes
Numérisez les informations avec un lecteur de passeports, enregistrez la demande et vérifiez les données.
Collecte de données biométriques
Capturez les empreintes digitales et les photos en direct avec Neptune FP, et intégrez cette étape au processus de demande.
Préparation des documents et impressions
Préparez les documents nécessaires et accompagnez le traitement physique des demandes avec des étiquettes, reçus et factures.
Suivi du statut et remise
Suivez les demandes par statut, utilisez le suivi par code-barres et générez les listes de remise des demandes envoyées au ministère.
Gestion et évaluation
Centralisez les données des bureaux et évaluez l’activité grâce aux rapports financiers, journaux d’activité et indicateurs de qualité de service.
Gestion centralisée
Centralisez les données et la gestion de tous vos bureaux avec Cube.
- Configuration des bureaux et des utilisateurs, gestion des accès
- Données centralisées et rapports globaux
- Gestion du contenu du site web
Voir les détails
Configurez les bureaux, utilisateurs et processus via Cube. Regroupez les données dans une base commune et produisez des rapports régionaux et internationaux. Gérez le contenu du site web depuis le même centre et adaptez la configuration aux besoins des pays et consulats.
Processus de demande
Suivez vos processus, des rendez-vous et de l’enregistrement des demandes à la biométrie et aux listes de remise.
- Suivi des rendez-vous et du statut des demandes
- Préparation des documents, étiquettes, factures et codes-barres
- Création des listes de remise
Voir les détails
Reliez la réception, l’enregistrement et la vérification des demandes au suivi des rendez-vous. Intégrez la lecture des passeports, la biométrie et la préparation automatique des documents. Produisez étiquettes, factures et listes de remise tout en actualisant les statuts et en suivant les demandes par code-barres.
Opérations et rapports
Évaluez le fonctionnement quotidien grâce au suivi financier, aux journaux d’activité et aux données sur la qualité de service.
- Suivi des recettes, dépenses et paiements
- Journaux d’activité et rapports personnalisables
- Enquêtes, retours et suivi des performances
Voir les détails
Suivez les recettes, dépenses et paiements, et appuyez les décisions sur des rapports personnalisables en temps réel. Utilisez les journaux d’activité et de modification pour les contrôles internes. Suivez la qualité de service et identifiez les problèmes grâce aux enquêtes, retours et indicateurs de performance.
Intégrations et services complémentaires
Intégrez les équipements de bureau et les services complémentaires à vos processus via des API.
- Intégration des lecteurs de passeports et des systèmes de file d’attente
- Notifications SMS et services de messagerie
- Assurance voyage, réservations d’hôtel et de vol
Voir les détails
Accompagnez les opérations avec des lecteurs de passeports et des systèmes de gestion des files. Intégrez les notifications SMS et la messagerie au processus. Gérez et vendez les services complémentaires, comme l’assurance voyage et les réservations d’hôtel et de vol, via des API.